Dirigir las operaciones del Contact center, para asegurar el cumplimiento de los ANS establecidos en acuerdo con las unidades de negocio que atiende.

  • Presentar oportunidades de mejora, mediante la implementación de proyecto tecnológicos.
  • Dirigir el plan de acción para asegurar el crecimiento de las ventas y las transacciones del Contact Center para todos los departamentos de la unidad.
  • Realizar las proyecciones de ventas, transacciones y costos del call center.
  • Motivar y desarrollar a su equipo de trabajo para asegurar que el Contact Center cuenta con un equipo capacitado y motivado.

REQUERIMOS:

  • Universidad concluida en Admon de empresas o Ingeniería en Sistemas
  • Dominio de Excel avanzado y power bi.
  • 5 años de experiencia en ejecucion de proyectos (Project manager).
  • Dominio de Ingles (AVANZADO).
  • Disponibilidad de laborar en turnos rotativos

OFRECEMOS

  • Atractivo paquete de compensaciones adicionales a las de ley
  • Oportunidad de aprendizaje y desarrollo
  • Parqueo
Tipo de Jornada: Tiempo completo
Localidad: Guatemala
Tipo de trabajo: Planilla

Formulario para aplicar a Oferta Laboral

Completa el siguiente formulario para poder revisar tu información y de este modo puedas ser un candidato para nuestra plaza laboral. Agradecemos su interés en nuestra empresa y apreciamos el tiempo para completar este formulario.

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Tipos de archivos permitidos (s): .pdf, .doc, .docx