Liderar y gestionar un equipo de técnicos de soporte que brindan soporte a los restaurantes de la organización.

FUNCIONES:

  • Asegurar los proyectos de apertura y remodelación de restaurantes, en base a fechas y estándares establecidos.
  • Asegurar que el equipo brinde soporte de alta calidad a los restaurantes
  • Establecer y hacer cumplir los estándares de servicio, así como desarrollar e implementar procesos y procedimientos de soporte.
  • Definir las responsabilidades del equipo, los flujos de trabajo y las herramientas y software a utilizar.
  • Programar turnos de trabajo, gestionar horarios y garantizar una cobertura efectiva del soporte técnico de campo, incluso en casos de emergencia o períodos de alta demanda.

REQUERIMOS:

  • Ingeniero en Sistemas / Licenciatura en informática o un campo relacionado Maestría en Tecnología, Administración de Negocios/Proyectos, o afín.
  • Amplia experiencia en área de soporte, infraestructura, aperturas y Remodelaciones de Puntos de Venta.
  • Conocimiento y dominio de ITIL o COBIT (DESEABLE)

OFRECEMOS:

  • Atractivo paquete de compensaciones adicionales a las de ley
  • Parqueo
  • Modalidad Hibrida de trabajo
  • Eventualmente o por emergencia fines de semana
Categoría: Tecnología
Tipo de Jornada: Tiempo completo
Localidad: Guatemala
Tipo de trabajo: Planilla

Formulario para aplicar a Oferta Laboral

Completa el siguiente formulario para poder revisar tu información y de este modo puedas ser un candidato para nuestra plaza laboral. Agradecemos su interés en nuestra empresa y apreciamos el tiempo para completar este formulario.

*Campos Obligatorios

Toma foto con tu celular o arrastra o carga los archivos aquíEl tamaño de archivo máximo permitido es 64 MB.
Tipos de archivos permitidos (s): .pdf, .doc, .docx