Omnicanalidad as a Service
Automatiza, integra y optimiza la atención y experiencia de tus clientes
iungo Chat es una solución de Omnicanalidad as a Service que unifica todos tus canales de comunicación en una sola plataforma, automatiza la atención al cliente, incrementa las ventas y reduce costos operativos, sin licencias complejas ni entrenamientos extensos.
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Plataforma
¿Qué es iungo Chat?
iungo Chat es una plataforma omnicanal que permite a las empresas gestionar, automatizar y escalar todas las conversaciones con clientes desde un solo lugar. Centraliza la comunicación, mejora la eficiencia de tus equipos y eleva la experiencia del cliente.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, chat web y más
Conecta todos los canales donde están tus clientes
Historial centralizado de conversaciones
Todo el contexto en un solo lugar
Diseñado para altos volúmenes de interacción
Escala sin límites
Enfocado en eficiencia, escalabilidad y experiencia
Optimiza cada punto de contacto
Omnicanalidad
Omnicanalidad sin fricción
La omnicanalidad permite unificar todos los puntos de contacto del cliente para ofrecer una experiencia consistente, sin importar el canal por el cual se comuniquen.
Gestión de hasta 15 canales
Administra todos tus puntos de contacto desde una sola plataforma unificada
Eliminación de duplicados
Evita conversaciones duplicadas y fragmentadas entre canales
Contexto completo del cliente
Accede al historial completo de cada cliente sin importar el canal
Mayor eficiencia operativa
Equipos de ventas y atención más productivos y coordinados
Automatización
Automatización inteligente con chatbots
Implementa chatbots especializados que automatizan las interacciones más comunes y liberan a tu equipo para tareas de alto valor.
Atención al cliente
Ventas
Generación de leads
Encuestas de satisfacción
- Respuestas inmediatas
- Reducción de tiempos de espera
- Atención 24/7
- Escalamiento automático a agentes humanos
Oficial
WhatsApp Business API
iungo Chat gestiona todo el proceso de certificación de WhatsApp Business API, desde la solicitud hasta la aprobación por Meta. Obtén acceso oficial y desbloquea todo el potencial de WhatsApp para tu empresa.
Proceso de certificación:
- Solicitud de acceso
- Verificación del número
- Configuración técnica
- Aprobación por Meta
Mayor confianza con los clientes
Seguridad en la transmisión de datos
Automatización avanzada
Integración con CRM
Campañas multimedia
Alta escalabilidad
Casos de Uso
Transforma cada interacción
Característica
WhatsApp Business
App gratuita
WhatsApp API
Con iungo Chat
Volumen de conversaciones
Bajo
Ilimitado
Automatización con chatbots
Integración con CRM/ERP
Campañas masivas
Múltiples agentes
Limitado
Ilimitado
Reportería avanzada
Mensajes multimedia
Verificación oficial
Escalabilidad empresarial
E-commerce
Comercio conversacional
El comercio conversacional permite gestionar todo el proceso de venta directamente dentro de WhatsApp. Desde la exploración del catálogo hasta el pago, sin salir de la conversación.
Catálogos de productos
Toma de pedidos
Modificación de órdenes
Automatización del proceso de compra
Integración de pagos
Convierte conversaciones en ventas.
Marketing
Gestión de campañas
Crea y gestiona campañas de marketing directamente desde iungo Chat. Nosotros gestionamos las aprobaciones y el cumplimiento con Meta para que tú te enfoques en los resultados.
Generación de leads
Captura nuevos prospectos con mensajes atractivos
Campañas transaccionales
Confirmaciones, recordatorios y actualizaciones
Retargeting
Re-engage con clientes que abandonaron el carrito
Diferenciadores
¿Por qué elegir iungo Chat?
Omnicanalidad integral de punta a punta
Unifica todos tus canales de comunicación en una sola plataforma. Gestiona WhatsApp, Instagram, Facebook, web chat y más desde un solo lugar, con historial unificado y sin fricción.
Automatización inteligente con IA
Chatbots que entienden a tus clientes. Automatiza respuestas, califica leads, procesa pedidos y escala a agentes humanos cuando sea necesario, todo de forma inteligente.
Integraciones profundas y análisis accionable
Conecta con tu CRM, ERP y herramientas de BI. Obtén insights en tiempo real sobre el desempeño de tu operación y toma decisiones basadas en datos.
Testimonios
Lo que nuestros clientes dicen
Implementamos VoxBee para cobranza y en la primera semana ya estábamos atendiendo más llamadas de las que nuestro equipo podía manejar antes. La voz suena natural y los clientes realmente responden.
Lo que más nos sorprendió fue que los clientes no notan que están hablando con un agente virtual. Las llamadas fluyen como una conversación normal y eso mejoró mucho la tasa de promesas de pago.
Con VoxBee pudimos escalar campañas completas sin contratar más personal. El monitoreo en tiempo real y el registro automático de promesas nos ahorran horas de trabajo diario.
Hablemos
Hablemos sobre tu proyecto
Iungo es una empresa regional y vanguardista especializada en tecnología, innovación y soluciones empresariales personalizadas.
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